高榮華：“責(zé)任”二字銘刻于心
mdash;mdash;記市政協(xié)委員高榮華
53歲的高榮華,，在自己的簡歷表中這樣寫到：作為市政協(xié)委員,，應(yīng)該始終將“責(zé)任”二字銘刻于心。高榮華身邊的同事告訴記者,，高榮華給自己定下了一條不成文的規(guī)定,，每年至少寫一份提案和一份社情民意，并且要追蹤它的動態(tài)發(fā)展,，力求得到滿意的答復(fù)和辦理,。
工作于安鄉(xiāng)縣衛(wèi)生局的高榮華在工作中發(fā)現(xiàn)，餐飲行業(yè)特別是早餐行業(yè)衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂,。他介紹說,，在檢查中發(fā)現(xiàn)個別餐館常常是一個澡盆裝洗潔精水，一個澡盆裝清水，用過的碗筷在盛滿洗潔精水的澡盆里刷一下就放在盛清水的澡盆里,，用時直接取出便可,。而餐飲業(yè)衛(wèi)生規(guī)定的“一洗二漂三消毒，漂洗用水要流動”的程序形同虛設(shè),。
不僅是在“洗”上“欠賬”,，很多店在消毒上也走過場。個別餐館的消毒柜連電都不通,，成了擺設(shè),；有些店采用溫水煮碗筷，根本達(dá)不到消毒效果,，反而容易形成交叉感染,；還有一些廣泛使用一次性餐具的店，將一次性竹筷回收再利用也是經(jīng)常見到的,。尤其是校園周邊的早餐店和流動攤位使用的餐具連水洗都沒有,，安全隱患更大。
“這些主要是容易傳播疾病,，乙肝,、痢疾容易大范圍傳播，給群眾健康帶來很大的危害,?！备邩s華說，自己在檢查餐店現(xiàn)場時,，看到那些不符合衛(wèi)生規(guī)范的場景是心驚膽戰(zhàn),。自己作為一名市政協(xié)委員應(yīng)該為改變現(xiàn)狀做些事。
在高榮華調(diào)研后統(tǒng)計,，安鄉(xiāng)縣城區(qū)目前共有餐飲服務(wù)單位500多家,，其中大型餐飲服務(wù)單位10多家、中型50家左右,、小型400家左右,、各類食堂近70家。其中經(jīng)營早餐的有200多家,，使用集中式消毒餐飲具單位的僅有10多家,，衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂。
2013年,，高榮華撰寫了《關(guān)于集中消毒早餐具的提案》，希望通過有關(guān)部門的共同協(xié)作將早餐行業(yè)的餐具衛(wèi)生進(jìn)行規(guī)范化管理,。建議全市以區(qū)縣為單位,，像中晚餐餐具一樣，全面推廣早餐具集中消毒,，由消毒公司統(tǒng)一購置,、配送經(jīng)嚴(yán)格消毒后的多次用餐具,，確保群眾的用餐安全，同時還能節(jié)約資源,，保護(hù)環(huán)境,。
長年在衛(wèi)生行業(yè)工作的高榮華還發(fā)現(xiàn)，近年來醫(yī)患關(guān)系異常緊張,，醫(yī)患之間的矛盾越來越突出,。“醫(yī)患糾紛是矛盾爆發(fā)的集中點,?！备邩s華介紹說，一般解決醫(yī)患糾紛有3種途徑：自行協(xié)商,、行政調(diào)處,、民事訴訟。但在他看來,，這3種解決途徑都有局限性：自行協(xié)商時,，由于醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)性極強(qiáng)，醫(yī)患知識背景差距太大,，直接溝通非常困難,；行政調(diào)處則因醫(yī)患信息不對稱，患者對同出“醫(yī)門”的醫(yī)學(xué)鑒定不理解,、不相信,，往往容易激化矛盾沖突；訴訟雖具權(quán)威性,，但成本大,、周期長，患者一般不選用,。
“當(dāng)傳統(tǒng)的途徑不受信任,，患者一方就會尋求更加lsquo;有效rsquo;的手段?！备邩s華說,，這種手段就是大家所熟知的“醫(yī)鬧”，這像瘟疫一般被一次次復(fù)制,。高榮華認(rèn)為,，為了緩解醫(yī)患糾紛引發(fā)的矛盾，最好是能成立一個第三方調(diào)解機(jī)構(gòu),，既能保障患者合法的利益,，也能維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序。
對此，高榮華撰寫了《關(guān)于建立健全調(diào)解醫(yī)患糾紛工作機(jī)構(gòu)的提案》,。他提出,，如今人民調(diào)解的方式在醫(yī)患糾紛中正慢慢受到重用，目前,，在北京,、上海、廣東等地實施得很好,，在湖南省岳陽,、衡陽、郴州等地也有成功經(jīng)驗,。他建議我市要迅速建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會,，各區(qū)縣（市）也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。通過人民調(diào)解,，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，有效解決醫(yī)患糾紛。
(本稿源于《常德日報》,，記者 焦陽)
